O Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), está entregando à população de Minas Gerais a Unidade de Atendimento Integrado (UAI).

A Unidade de Atendimento Integrado - UAI, é parte do Descomplicar, um dos projetos estruturadores do Governo de Minas, que prevê o oferecimento de serviços públicos com foco na desburocratização. Além de se identificar mais com o cidadão mineiro, tem como objetivo trazer um novo conceito de gestão, inovação e excelência no atendimento.

Com a reestruturação dos antigos postos Psiu (Postos de Serviços Integrados Urbanos), as UAI são Unidades estrategicamente instaladas no Estado, dentro de um modelo inovador de gestão, reunindo em um mesmo espaço físico, vários órgãos e entidades integradas visando melhorar a qualidade dos serviços públicos e oferecer um novo conceito de atendimento ao cidadão mineiro. A implantação das Unidades contempla um parque tecnológico moderno, equipamentos de última geração, sistema de gerenciamento de filas e um espaço físico totalmente adequado às normas de acessibilidade, atendimento sem limitação de senhas, visando melhorar a qualidade dos serviços públicos e oferecer um novo conceito de atendimento ao cidadão mineiro.

Até o final de 2010 serão 30 Unidades em operação, distribuídas em todo o Estado, conforme mapa anexo.